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《中國社會報》:銅陵市五聚焦推動救助管理服務質量大提升

來源:省民政廳 作者:王小凡 點擊數: 發布時間:2020-06-19 11:11 【 字體:   】

本報訊  日前,安徽省銅陵市民政分管領導牽頭召集市、縣兩級救助機構主要負責同志, 專題研究部署流浪乞討人員救助工作,突出五個聚焦,全力推動救助管理服務質量大提升。

聚焦政治思想站位。深刻認識抓好服務質量大提升的重大意義,全面落實黨中央、國務院和省委、省政府關于加強和改進救助管理工作的重要決策部署。聚焦工作機制完善。開展機構隱患排查,完善第三方監督員制度,堅持利用站內資源開展照料服務,對生活照料、衛生防疫、食品消防安全、離站返鄉、突發事件處置等環節,進一步完善標準創制。結合民政文化建設,用“埋頭苦干,勇往直前”的銅陵民政精神引領人,用“傳遞溫暖、人文救助”的銅陵救助理念感召人,用標準化的服務流程規范人,并逐項列出問題清單,針對排查隱患和風險點提出明確整改時限和路徑標準。聚焦救助特色彰顯。繼續與公安、城管等相關部門配合,做好街面日常巡查和長期滯留人員落戶安置工作;以“大愛尋親,溫暖回家”為主題,發揮各級救助機構專業尋親工作隊伍的經驗優勢,充分運用各類互聯網和智能化尋親手段和平臺,對無法準確表述身份信息特別是長期滯留人員(包括已安置落戶人員),提高人像比對頻次,定期更新尋親信息,開展站際間協查,并引入社會力量協助開展尋親,對尋親工作提供直接線索人員給予適當獎勵。聚焦回歸穩固幫扶。建立易流浪走失人員信息庫和流浪人員定期回訪機制,對易流浪和走失人員按年齡、身體狀況、家境、走失原因等進行分類,掌握返鄉人員實際困難,加強與鄉鎮、街道及相關部門信息共享。引入專業社工機構開展心理疏導、教育幫扶,并探索與偏遠鄉鎮留守和困境未成年人較多的中小學教育機構合作,以第二課堂、微心愿等各種形式,關口前移,從源頭預防重復流浪乞討現象,尤其是未成年人流浪乞討現象。聚焦救助防控統籌。眼下,既要開展好服務質量大提升專項行動,也要統籌做好疫情防控工作,堅持內防輸入、外防輸出和擴散的原則,強化一線員工救助服務水平和疫情防控技能學習和培訓,確保受助對象和工作人員零感染。

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